Net Promoter Score


Två års forskning och flera tusen intervjuer med kunder i olika branscher har visat att en endaste, enkel fråga (i de flesta branscher) verkar vara tätt kopplat till ett företags faktiska tillväxt. Den frågan, som besvaras av företagets kunder, är: – ”Hur troligt är det att du skulle rekommendera vårt företag till en vän eller … Fortsätt läsa Net Promoter Score