Net Promoter Score


Två års forskning och flera tusen intervjuer med kunder i olika branscher har visat att en endaste, enkel fråga (i de flesta branscher) verkar vara tätt kopplat till ett företags faktiska tillväxt. Den frågan, som besvaras av företagets kunder, är: – ”Hur troligt är det att du skulle rekommendera vårt företag till en vän eller … Fortsätt läsa Net Promoter Score

Marknadsundersökningar på riktigt


En väl genomförd marknadsundersökning kan hjälpa dig att reducera risker och att snabbt få en indikation på om din kommunikationsinsats fungerar som det är tänkt. I princip kan marknadsundersökningar, utförda på rätt sätt, därtill ge avgörande information för kritiska beslut gällande ett stort antal företagskritiska frågor – oavsett hur stort eller litet företaget är. Marknadsundersökningar … Fortsätt läsa Marknadsundersökningar på riktigt